이사 추가비용 반환 요구1 이사분쟁조정 사례 - 추가운임요구(1) 이사 시 합의된 금액 외 추가경비 반환 요구 ▶︎ 사건개요 포장이사 전 이사견적을 요청하여 60만원으로 견적이 나와 계약체결 후 80만원을 지급함. 이사 당일 이사사업자가 생각보다 이삿짐이 많다며 추가 인부 1명의 인건비 10만원을 요구함. 사전 이사견적 시 책정된 금액이라고 항의하였으나 이사 진행이 되지 않아 10만원을 이사업체에게 지급함. ▶︎ 판단경위 소비자분쟁해결기준에 의거 사업자의 부당한 운임청구 및 위탁자요구에 의한 추가작업 외 수고비 등 요구는 부당요금 반환 및 시정 가능함. 사전 이사견적 비용 외에 청구된 추가 경비에 대해서는 반환청구 가능함. 견적 금액이 실제 소요된 운임 등의 금액보다 적을 경우 위탁자의 책임 있는 사유에 의해 견적서 산출에 변화가 생길 때 실제 소요된 운임으로 조장가능.. 2016. 9. 3. 이전 1 다음
